 |
Obchodní podmínky
Vaše objednávka se stává závaznou po jejím oboustranném potvrzení e-mailem, písemně poštou, nebo telefonicky! Potvrzení objednávky je automaticky generováno, proto v případě, že se cena uvedená na objednávce liší od ceny aktuální, budete obratem telefonicky kontaktováni naším pracovníkem. Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že prodávající je před dodáním zboží oprávněn změnit výši kupní ceny jednostranným úkonem. Novou výši kupní ceny se prodávající zavazuje oznámit, a to i telefonicky, kupujícímu před vlastním dodáním zboží. Kupující má právo toto zvýšení kupní ceny odmítnout a odstoupit od kupní smlouvy, a to i telefonicky. Pokud kupující se zvýšením kupní ceny souhlasí, je povinen zaplatit prodávajícímu tuto novou kupní cenu. Jestliže kupující odmítne zvýšení kupní ceny, je prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, a to i telefonicky.
Všechny uvedené ceny jsou koncové včetně DPH. Zboží zasíláme na dobírku. PŘEPRAVNÉ ÚČTUJEME 180,- Kč. Poštovné se připočítá automaticky, cena uvedená v košíku eObchodu je tedy ta, kterou zaplatíte za dobírku.
Zboží odesíláme nejpozději třetí pracovní den po potvrzení objednávky pokud je skladem. Doba doručení objednávky by neměla přesáhnout 7 dnů od jejího potvrzení. U zboží jako jsou servírovací doplňky se jedná o zakázkovou výrobu a zde může být dodací lhůta až 3týdny.
Vyhrazujeme si právo nevyřídit objednávku při podezření na trestný čin podvodu (např. pokus o úmyslné poškození třetí osoby vystavením objednávky na někoho jiného). Právě tak nebude běžným způsobem vyřízena další objednávka nesolidního zákazníka, který si u nás objedná zboží a zásilku bezdůvodně nepřevezme.
Zrušení objednávky
Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodu kdykoliv před jejím potvrzením prodávajícím. Po potvrzení lze zrušit objednávku jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. Pokud kupující zruší potvrzenou objednávku je povinen prodávajícímu uhradit škodu vzniklou tímto jednáním (prokazatelné náklady jako např. doprava k zákazníkovi).
V případě nevyzvednutí odeslaného zboží na základě uskutečněné objednávky je kupující povinen uhradit dodavateli vzniklé náklady za balné ve výši 50 Kč a poštovné, které jsme museli uhradit společnosti PPL za doručení objednaného zboží ve výši 130 Kč, celkové náklady činí 180 Kč. Na uvedenou částku bude kupujícímu zaslána složenka, kterou je nutné neprodleně uhradit.
Prodávající je oprávněn zrušit objednávku bez udání důvodu. V případě, že nastane výrazná změna ceny u dodavatele popřípadě se zboží již nevyrábí či nedodává prodávající bude kontaktovat kupujícího s upřesněním situace.
Odstoupení od smlouvy v zásilkovém prodeji
Podle ustanovení § 53 odst. 6 občanského zákoníku máte právo od smlouvy uzavřené v zásilkovém obchodě odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění, a to bez udání důvodu (tedy i v případě, že je zboží bezvadné). V případě nejasností nás ihned kontaktujte na tel.č. 499 819648.
V případě že je kupujícím obchodní společnost nebo firma řídí se vztah mezi smluvními stranami obchodním zákoníkem a v tomto případě kupující nemá právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů.
Odstoupit může zákazník tak, že zboží do zákonné lhůty 14ti dnů doručí obchodním či doporučeným balíkem do provozovny dodavatele. Případně tak může učinit osobně.
Při odstoupení je nutné uvést číslo objednávky a účet kupujícího na který mu bude do 30 kalendářních dnů poukázána částka.
Dodavatel posoudí stav vráceného zboží a oznámí kupujícímu stanovisko.
zboží musí být nepoškozené
musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu atd.)
kopie dokladu o koupi
zboží by mělo být zasláno doporučeně, doporučujeme balík pojistit (zboží prosím nezasílejte na dobírku, nebude převzato)
v případě, že je zboží vráceno v jiném než neporušeném stavu, je dodavatel oprávněn požadovat uvedení zboží do původního stavu a uplatnit soudní cestou náhradu vzniklé škody na zboží (neúplný obsah, opotřebení zboží apod.)
dodavatel je v případě odstoupení povinen zákazníkovi vrátit již zaplacenou kupní cenu nebo její část do 30 kalendářních dnů od obdržení zásilky
Na všechno námi prodávané zboží je zajištěn jak záruční, tak pozáruční servis. Podrobné informace Vám kdykoliv sdělíme na základě Vašeho požadavku na tel.č. 499 819648 .
Ochrana osobních údajů
Provozovatel internetového obchodu je jediným vlastníkem informací získaných na tomto serveru. Tyto informace nejsou a nebudou prodávány, pronajímány ani jinak sdíleny s jinými subjekty jinak než udává toto ujednání.
Výjimku tvoří pouze realizace samotné dopravy zboží, kdy je nutné uvést základní osobní údaje pro doručení objednaného zboží. Osobní údaje, které vyplňujete při objednání slouží výhradně pro naši interní potřebu a k úspěšnému vyřízení Vašeho požadavku. Zákazník má právo kdykoliv zažádat o zrušení a výmaz jeho osobních údajů z naší databáze.
Využíváním služeb internetového obchodu holecekasyn.eu zákazník souhlasí se shromažďováním údajů potřebných k nakupování a s příležitostným zasláním obchodního sdělení formou emailové komunikace.
Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. 4. 2009 a nahrazují veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění. Veškeré dotazy týkající se obchodních podmínek směrujte na holecekasyn@olecekasyn.cz
